プライバシーポリシー

株式会社エンゲージリンク・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するエンゲージメント・キャンペーン関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社エンゲージリンク・ジャパン

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、キャンペーンの実施、問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属企業名、部署名、役職等の連絡先情報
• キャンペーン応募情報、参加履歴、アンケート回答、抽選結果、当選・発送に関する情報
• 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
• お問い合わせ内容、対応履歴、苦情・相談内容
• 決済や配送が必要な場合における必要最小限の情報
• 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意に基づき取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• キャンペーン、プロモーション、イベント、抽選、景品発送、参加確認等の実施のため
• お問い合わせ、資料請求、サポート、アフターサービスへの対応のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 本サービスの品質向上、新機能開発、利用状況分析、統計作成のため
• 当社または提携先の商品・サービスに関する案内、広告配信、マーケティング施策の実施のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
• その他、取得時に明示した利用目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社は、キャンペーン運営、配送、システム保守、データ分析、メール配信、決済処理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、業務委託等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保管する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、本人の同意取得または法令上認められる措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。

• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• キャンペーン応募・運営記録：キャンペーン終了後、必要な期間
• 法令に基づく保存：関連法令で定められた期間
• 会計・税務関連記録：法令で定められた期間

保存期間は、利用目的、法令上の義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 正当な利益に基づく取扱いに対する異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上認められる範囲で、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回対象となる利用目的に関する個人情報の取扱いを停止し、必要に応じて削除または利用制限を行います。ただし、法令上の義務、契約上の必要性、正当な利益の保護等により、引き続き保有・利用する場合があります。

10. 苦情・相談および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または権利行使に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限管理および認証管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・監督
• インシデント発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検、監査、見直し

当社は、個人情報の取扱いに関するリスクを継続的に評価し、必要に応じて安全管理措置を改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社エンゲージリンク・ジャパン

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年6月2日